奇瑞发动机屡遭投诉 占投诉总量近一半

2008-03-04 阅读:　出处:车海中国 编辑：冰雨

     在315投诉网发布第一季度汽车投诉统计分析中，奇瑞以31宗的投诉量成为当之无愧的投诉“冠军”，其中针对发动机的投诉占了将近一半，这不得不让人对奇瑞的质量引起担忧和关注。

    315投诉网在统计今年前4个月奇瑞的52宗投诉就发现有多达24宗是涉及发动机的。既有在保修期外的，也有保修期内的，甚至有不少是在刚购车一个星期内出现的。投诉的主要问题也集体围绕在发动机漏油、异响、无故熄火等。

    为此，315投诉网将选取一些特别案例与大家进行探讨，借以让消费者能够全面、客观进行深入了解：

    一、海南海口张先生：我的奇瑞QQ购买至今出现20多种故障，2007年1月5号更是在4S店门口自动熄火，经检测为机油进水，而原因则是缸垫被水箱水腐蚀引起所致。同时发现缸盖有破损。经专业人士确认为质量问题。从而提出向奇瑞的投诉。

    处理情况：经本站协调后，目前奇瑞已经对车子进行修复，同时也取得了消费者的谅解！

    二、北京丰台张先生：我于2006年11月23日购买奇瑞旗云(图库论坛)车一台，当行驶到500多公里时，开始发现发动机传动轮有摆动现象，多次找到北京市丰台区奇瑞4S店诚信达报修检查，但都被告知没有问题，很正常。最后一次检查后的当晚9点左右，车辆在行驶当中和发动机连接在一起的传动轮和皮带一起掉了下来。连4S店的工作人员也觉得刚买1个月的新车出现这种情况感觉很新鲜，没遇到过。当要求拿出解决方案时，4S店告知只能是一味的“修、修、修“，4S店的负责人说：我们只能是“修”，至于其他问题应找奇瑞公司。但与奇瑞公司联系至今经有10多天了，只是一味的“托、托、托”，没有给我们满意的答复和解决方案。张先生对这种由于4S店维修质量不过关无法及时检测出来，最终造成如此严重问题感到非常不满，对奇瑞厂家的服务态度更是感到不可理喻，认为奇瑞的这种态度简直就是把消费者拒之门外。

    处理情况：经过315投诉网进行协调后，奇瑞公司已经对消费者的问题进行了解决，消费者也对这一处理结果表示满意！